Nuestras Políticas

Políticas de Reservaciones y Pagos

En Sugar & Bliss Desserts nos comprometemos a ofrecer una experiencia organizada, elegante y de la más alta calidad. Para garantizar una planificación adecuada y el mejor servicio para cada cliente, aplican las siguientes políticas.

Reservaciones

  • Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad de fecha.

  • Recomendamos realizar su reservación con la mayor anticipación posible.

  • Las cotizaciones tienen una vigencia limitada y podrán variar según la temporada, disponibilidad o cambios solicitados.

Depósito para Reservar

  • Se requiere un depósito para confirmar cualquier reservación.

  • Ninguna fecha será bloqueada en nuestro calendario sin el depósito correspondiente.

  • El depósito será acreditado al balance final del servicio.

  • Todo depósito es no reembolsable.

Información Requerida

Para preparar una cotización y confirmar una reservación, será necesario proporcionar la siguiente información:

  • Fecha del evento

  • Horario

  • Lugar del evento

  • Cantidad estimada de invitados

  • Servicios solicitados

Cambios de Fecha

Las solicitudes de cambio de fecha estarán sujetas a disponibilidad.

En el caso de servicios para eventos, los cambios únicamente podrán evaluarse en situaciones extraordinarias o por desastres naturales. No se garantiza la disponibilidad para cambios ocasionados por conflictos personales, cancelaciones de terceros, interrupciones del servicio eléctrico u otras circunstancias ajenas a Sugar & Bliss Desserts.

Cancelaciones

  • Toda cancelación deberá notificarse por escrito.

  • Los depósitos y pagos realizados no serán reembolsados.

  • Los pagos efectuados no serán transferibles a otro servicio o evento sin autorización expresa de Sugar & Bliss Desserts.

Balance Final

  • El balance pendiente deberá ser pagado en su totalidad cinco (5) días antes de la fecha del evento, salvo que se indique lo contrario por escrito.

  • El incumplimiento con el pago podrá resultar en la cancelación del servicio y la pérdida de la fecha reservada.

Entrega, Montaje y Recogido

Los cargos por entrega, montaje, desmontaje y recogido de equipo podrán aplicar dependiendo de la ubicación del evento y de los servicios contratados.

Estos cargos serán especificados en la cotización correspondiente.

Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Efectivo

  • ATH Móvil Business

  • Tarjetas de débito

  • Tarjetas de crédito Visa

  • Tarjetas de crédito Mastercard

Compromiso con Nuestros Clientes

Cada uno de nuestros montajes es preparado con dedicación, atención al detalle y altos estándares de calidad. Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia profesional que refleje la visión de cada cliente y haga de su celebración un momento inolvidable.

Al realizar una reservación con Sugar & Bliss Desserts, el cliente confirma haber leído y aceptado las presentes políticas y términos de servicio.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Se requiere un depósito para reservar la fecha. El depósito es no reembolsable y se aplica al balance final.
  • El balance restante deberá estar pagado 5 días antes del evento. De no recibirse el pago, la reservación podrá cancelarse.
  • El cliente deberá proveer una mesa con mantel en el área donde se realizará el montaje.
  • Las bases, bandejas y demás artículos prestados por Sugar & Bliss Desserts deberán devolverse en Moca al día siguiente del evento, salvo acuerdo previo. Los artículos no devueltos o dañados serán facturados a su costo de reemplazo.
  • La fecha del evento solo podrá cambiarse en caso de un desastre atmosférico que impida la realización del evento y estará sujeta a disponibilidad. No aplican cambios por falta de energía eléctrica, lluvia leve, situaciones personales o cualquier otra causa.
  • Una vez realizado el montaje y entregado el servicio, Sugar & Bliss Desserts no será responsable por productos manipulados incorrectamente o expuestos a condiciones inadecuadas.